Información de compra

• Pedidos
• Envíos y entrega
• Garantía y devoluciones
• Protección de datos

Pedidos

Únicamente se pueden realizar pedidos a través de nuestra web www.mercaspiracion.com utilizando el procedimiento habitual.. Sin embargo, puede aclarar sus dudas en el telefono +34 667421764 (horario de Lunes a Viernes 8h a 20h) pero no se podrán realizar pedidos a través de este teléfono. Se consideran pedidos la solicitud de uno o varios materiales que tengan indicado un precio en la web y que vayan acompañados (utilizando el formulario de pedido) de una dirección postal válida en el territorio español peninsular y de las Islas Baleares. Para otras direcciones de envío póngase en contacto por los canales indicados antes de realizar la compra a través de la web.

No se aceptan envíos en apartados de correos.

Los materiales solicitados siempre llevarán adjunto un sobre con la correspondiente factura detallando precios y conceptos. Por esta razón es imprescindible introducir el NIF correcto en caso que el cliente sea una sociedad mercantil o el DNI/CIF si se trata de un particular o cliente profesional.

Envíos y entrega

No se harán envíos de mercancia sin haber recibido el comprobante de pago, tanto con tarjeta (comprobante automático) como con transferencia (envío del comprobante por fax 93 712 04 30 o por email a info@mercaspiracion.com) Los envíos se realizarán dentro de las siguientes 24h al momento de pago del pedido si se realiza con tarjeta de crédito o débito y hasta 48h si el pago es efectuado con transferencia. Es altamente recomendable el envío del comprobante de la transferencia para agilizar el proceso.

El transporte de los artículos comprados se realizará a través de mensajería o correos y serán entregados en el plazo establecido (según producto adquirido) teniendo siempre en cuenta que los plazos de entrega se contabilizan en días hábiles.

Señalar que durante el mes de agosto los plazos de entrega no se garantizan por causas ajenas a nuestra voluntad (periodo vacacional de fábricas, proveedores, ...), pero siempre les mantendremos informados y haremos lo posible por cumplirlos.

No será posible el envío de pedidos a apartados de correos.

Para evitar incidencias en la entrega (dirección errónea, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.) Es indispensable cumplimentar correctamente los datos de usuario.

Todas las mercancías viajan por cuenta y riesgo del vendedor. En caso de retraso, pérdida o desperfecto del embalaje el comprador realizará la reclamación correspondiente a MERCASPIRACION.COM con un máximo de 12h. una vez reciba la mercancia. Para ello es importante que compruebe el embalaje y si está dañado indicarlo en el albarán de entrega del transportista en el mismo momento de la entrega, ésta es la única vía posible para poder admitir reclamaciones a este respecto.

MERCASPIRACION.COM les facilitará todos los datos necesarios para efectuar las reclamaciones que sean necesarias.

Garantía y devoluciones

Si no queda satisfecho con el producto adquirido o si presenta alguna anomalía puede devolverlo en un plazo máximo de 15 días hábiles (fuera de este plazo no se admitirá la devolución) después de su recepción siempre que no haya sido usado o dañado y conserve su embalaje original, el comprador se hará cargo de los gastos de envío de la devolución así como de los gastos de recogida y el producto será sustituido, cambiado por otro o devuelto el importe del mismo, mediante transferencia bancaria a la entidad que indiquen.

Si el cambio o devolución se debiera a un error de envío por nuestra parte (envío erróneo) se reembolsarán los gastos de envío.

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, previa comprobación, se procederá a devolver el importe mediante transferencia en el número de cuenta que el cliente nos facilite.

Protección de datos

Ofrecer un servicio seguro y proteger la confidencialidad de los datos que recibimos es una de nuestras máximas preocupaciones. Los pagos con tarjetas se efectúan bajo conexión segura con la pasarela de pago de "Cajamar SCC".

En este sentido las transacciones se realizan bajo el protocolo SSL, un sistema de seguridad según el cual los datos bancarios del cliente se transmiten encriptados y protegidos de forma que la confidencialidad de los mismos está ampliamente garantizada. En ningún momento, dichos datos bancarios serán conocidos, retenidos ni archivados por Aspiraciones Alfredo Martinez SCP

Los únicos datos que nosotros conservaremos serán los que usted quiera proporcionarnos y que serán incorporados a una base de datos con la finalidad de:

• Poder remitirle información sobre nuestros productos: ofertas, novedades, promociones etc.

• Hacer un seguimiento de las compras y poder ponernos en contacto si fuera necesario.

• Bajo ningún concepto los venderemos o compartiremos con terceros.

• En cualquier momento (excepto durante el proceso de compra) podrá acceder a ellos, rectificarlos o cancelarlos.

Salvo que específicamente se establezca lo contrario, se considerará necesario completar todos los datos que sean establecidos como obligatorios en los formularios que encontrará en esta web. En el caso de no suministrar todos los datos estimados como necesarios, o ser incorrectos MERCASPIRACION.COM podrá, dependiendo del caso, no cursar su pedido.